Denetimlerin Ardından 4,3 Milyar Liralık Ceza Uygulandı
Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı boyunca tüketicilerin haklarını korumak ve mağduriyetleri önlemek amacıyla kapsamlı denetimler gerçekleştirdi. Bakanlık tarafından 283 bin 131 firmada yapılan incelemelerde, tüketicilerin sağlık ve ekonomik çıkarlarını tehlikeye atan uygulamalara karşı toplam 4 milyar 377 milyon lira idari para cezası kesildi.
Tüketicilerin mağduriyetini önlemeye yönelik, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da önemli değişiklikler yapıldı. Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla daha etkin mücadele için Reklam Kurulu’na erişim engeli yetkisi verilirken, satış sonrası hizmetlerdeki cezalara caydırıcılık kazandırıldı.
Tüketici Haklarında Dijitalleşme ve Yeni Düzenlemeler
Tüketicilerin kredi sözleşmelerini dijital ortamda gerçekleştirebilmesine olanak sağlayan düzenleme yürürlüğe girdi. Ayrıca, yanıltıcı reklamlarda caydırıcılığı artırmak için Reklam Kurulu’na ceza miktarlarını 10 katına kadar artırma yetkisi tanındı. Yargının iş yükünü azaltmak ve kamu alacaklarının tahsilini hızlandırmak için Reklam Kurulu cezalarının uzlaşma kapsamına alınması da sağlandı.
Doğrudan Satış Sektörü AB Öncesinde Düzenlendi
Türkiye’de ekonomik hacmi 550 milyon doları bulan ve büyük çoğunluğunu kadınların oluşturduğu doğrudan satış sektörü özel olarak düzenlendi. Bu adımla Türkiye, Avrupa Birliği ülkelerinden önce sektöre yönelik kapsamlı bir yasal çerçeve oluşturmuş oldu.
Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne Güncelleme
Lokanta, kafe ve pastane gibi işletmelerde tarife ve fiyat listelerinin iş yerlerinin giriş kapısına ve masalara tüketicilerin kolayca görebileceği şekilde yerleştirilmesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme ile tüketicilerin önceden ve doğru bir şekilde bilgilendirilmesi amaçlandı.
Mesafeli Satışlarda ve Yenilenmiş Ürünlerde Yeni Düzenlemeler
Mesafeli satışlar kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretlerine ilişkin düzenlemelerin yürürlüğü 1 yıl ertelendi. Cayma hakkı ile ilgili düzenlemeler ise 2026 yılında devreye girecek.
Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik’te yapılan değişikliklerle, kullanılmış cep telefonları gibi elektronik ürünlerin ülke genelinde yaygın şekilde satışa sunulması hedeflendi. Yenileme merkezlerine, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) yeterlilik belgesine sahip ticari işletmeler aracılığıyla faaliyet yürütme yetkisi tanındı.
Kapıdan Satışlara Daha Sıkı Denetim
"Kapıdan satış" olarak bilinen iş yeri dışında yapılan satış sözleşmelerinde, tüketicilerin lehine yeni düzenlemeler yapıldı. Tüketicilerin cayma hakkını kullanması kolaylaştırılırken, satıcı ve sağlayıcıların yetki belgesi başvuru ve iptalleri daha sıkı kurallara bağlandı.
Ticaret Bakanlığı Tüketicilerin Yanında
Ticaret Bakanlığı, toplumun ekonomik çıkarlarını korumak ve güvenli alışveriş ortamı sağlamak için düzenleme ve denetim faaliyetlerini hız kesmeden sürdürüyor. Bu kapsamda hem tüketici mağduriyetlerini önleyen düzenlemeler yapılmaya devam ediliyor hem de ekonomik adaleti sağlayacak mekanizmalar güçlendiriliyor.
