Son dönemde, Akbank müşterileri hesaplarından habersiz para çekildiği iddialarıyla gündeme geldi. Birçok müşteri, hesaplarından izinsiz olarak para çekildiğini ve bu durumun bilgileri dışında gerçekleştiğini belirterek endişelerini dile getiriyor. Olayın bankaya olan güveni zedelediği ifade ediliyor.
Bazı mağdur vatandaşlar, kredi başvurularının sonuçlanmadığını söyledikleri halde, hesaplarından kredi çekilip bilinmeyen hesaplara EFT yapıldığını iddia ediyor. Bu durum, banka müşterileri arasında büyük bir tedirginliğe yol açtı.
Sosyal medyada artan tepkilerle birlikte, birçok müşteri güvenlik kaygıları nedeniyle Akbank'taki hesaplarını kapattıklarını açıkladı. İddiaların, özellikle dijital ve mobil bankacılık hizmetlerini kullanan müşterilerde yoğunlaştığı ve bu durumun güvenlik endişelerini arttırdığı görülüyor.
Yaşanan bu olaylar karşısında banka yetkililerinden bir açıklama beklenirken, müşteriler arasında endişe giderek büyüyor.
Ekonomist İris Cibre de sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşımda, Akbank’taki hesabını kapattığını duyurdu. Cibre, “Akbank’ın birçok müşterisi, hesaplarının hacklendiğini, kredi çekilip başka hesaplara transfer yapıldığını belirtiyor. Haftalardır bankanın bu duruma kayıtsız kaldığı söyleniyor. Ben şahsen korkup hesabımı kapattım. Müşteri kaybı, belki de duyarlılığı artırabilir” ifadelerini kullandı.
