Kaza, sabah saat 06.00 civarında Oltu ilçesi Çamlıbel Mahallesi yakınlarında meydana geldi. Oltu'dan Erzurum'a bir hasta naklettikten sonra dönen Fatih Karadeniz'in (39) kullandığı ambulans, Feyzullah İyisoy (75) yönetimindeki 16 Z 2975 plakalı hafif ticari araçla kafa kafaya çarpıştı. Çarpışma sonucu ambulans şoförü Fatih Karadeniz, hemşire Asiye Kaya (39), hafif ticari aracın sürücüsü Feyzullah İyisoy ve yolcu Nacihan İyisoy (70) olay yerinde hayatını kaybetti. Ambulansta görevli diğer hemşire Netice Altınok (39) ise ağır yaralandı.
İhbar üzerine olay yerine jandarma, trafik polisi, sağlık ekipleri ve itfaiye personeli sevk edildi. Ağır yaralı Netice Altınok, ilk müdahalenin ardından helikopter ambulansla Erzurum'a sevk edildi. Kazanın şiddetiyle araçta sıkışan Feyzullah İyisoy ve Nacihan İyisoy'un cenazeleri ekiplerin çalışmasıyla çıkarıldı.
Hayatını kaybedenlerin cenazeleri Oltu Devlet Hastanesi morguna götürüldü. Olay yerine gelen sağlık ekipleri büyük üzüntü yaşarken, kazayla ilgili soruşturma başlatıldı.