Batman Ticaret İl Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, 1 Ocak ile 6 Ağustos tarihleri arasında İl Tüketici Hakem Heyetine gelen başvuru sayısının 4 bin 393 olduğu belirtildi. 2023 yılından devreden başvurularla birlikte toplamda 4 bin 622 başvurunun incelendiği ifade edildi.
Açıklamada, başvurular arasında en fazla sayıda olanların bin 958 ile tekstil ve giyim ürünleri olduğu, bunu 719 başvuru ile dayanıklı tüketim malları ve 341 başvuru ile ev elektroniği ürünlerinin izlediği vurgulandı.
Mevzuata göre başvuruların sonuçlanma süresi 6 ila 9 ay arasında öngörülse de, Batman İl Tüketici Hakem Heyeti başvuruları genellikle 2-3 ay içinde karara bağlamaktadır. Başvuruların yüzde 51'i tüketici lehine, yüzde 49'u ise tüketici aleyhine sonuçlanmıştır.
