Elde edilen bilgilere göre, Duruca köyünde bulunan bir kuyunun suyunun tahliyesi gerekiyordu ve bu görevi üstlenen Mahmut Can Gezer kuyuya girdi. Ancak bir süre sonra haber alamayan aile üyeleri, babalarını kontrol etmek için kuyuya inmeye karar verdiler. Mahmut Can Gezer'in kardeşleri Hüseyin Gezer, Murat Gezer ve Uğur Gezer de kuyuya girdi. Ayrıca, akrabalarından Tarık Çotek de 10 metre derinliğindeki kuyuya inmeye karar verdi.
Ancak, seslenmelere rağmen kuyudan herhangi bir yanıt alamayan çevre sakinleri, durumu 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirdi.
İtfaiye ekibi, kuyuya indiğinde su motorundan sızan gazdan etkilenen ve bayılan 5 kişiyi kurtardı. Kurtarılan 5 kişi, Batman Eğitim Araştırma Hastanesi'ne sevk edildi.